ソーシャルギフトの使い方(LINEやメールで贈る) | CONCENT コンセント

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ソーシャルギフトについて

ソーシャルギフトとは、LINEやInstagram、Facebook、Twitterなどの SNS だけでの知り合いや、会社の上司・同僚など、お届け先の住所を知らない相手にも贈り物をお届けできるサービスです。
ご注文完了時に発行されるギフトの受け取り用URLをLINEやメールなどで送信し、相手が住所を入力することで双方の個人情報を開示することなく安心して贈り物が贈れるギフトサービスです。

ソーシャルネットワークサービス(SNS)などのつながりだけの相手にも気軽にギフトが贈れることから、ソーシャルギフトと呼ばれています。

注文からお届けまでの流れ


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ソーシャルギフトの流れ
① ご依頼主様がCONCENTでお買い物
② CONCENTが「ギフトの受け取りURL」を発行
③ ご依頼主様がギフトを贈りたい相手にLINEなどで「ギフトの受け取りURL」を送る
④ 受取人が「ギフトの受け取りURL」から住所を入力
⑤ CONCENTから受取人様へギフトをお届け

1.お買い物の流れ

ソーシャルギフトを利用したお買い物全体の流れについてご説明致します。

通常のお買い物の流れで商品をカートに追加してください。 ご注文手続きへ移動するタイミングで「ソーシャルギフトで贈る」ボタンが表示されますので そのボタンからソーシャルギフトでのご注文を進めることができます。
通常のお買い物手続きと同様にのし、ラッピング、メッセージカードをご指定頂くことが可能です。

通常のご注文の流れと下記の部分が異なります。

ご注文の開始

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商品をショッピングカートに入れた後に、「ソーシャルギフトで贈る」ボタンを押してください。

住所を指定する通常のご注文は「注文へ進む」から進んでください。

お届け先の設定

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ソーシャルギフトではお届け先様がご自身で設定するため、ここではお買い物履歴などに表示するための名前を設定します。
送り先様には表示されませんので、お客様のわかりやすい名称を設定してください。
例:SNSのアカウント名、◯◯部長、南麻布の◯◯さん

送り主様情報の設定

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ソーシャルギフトでは匿名やニックネームで贈ることができるようになっています。こちらで設定したお名前、住所が運送会社の配送伝票に印字してお届けいたします。3タイプから選択して設定してください。

1.お客様情報で贈る
 ご注文者様情報を利用してギフトをお届けいたします。連名や、一部変更なども可能です。
2.ニックネームで贈る
 ご指定いただいたニックネームと、CONCENTの住所、電話番号でギフトをお届けいたします。
 「(指定のニックネーム)様からの贈り物」と配送伝票に印字されます。
3.匿名で贈る
 CONCENTの住所、電話番号でギフトをお届けいたします。
 メッセージ送信時に、CONCENTからお届けすることをお伝えいただくとスムーズにお受け取りいただけます。

お支払い方法

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銀行振込、各種クレジットカード、コンビニ支払い、Paypay(ペイペイ)、Amazon Payment、楽天ペイ、Yahooウォレット、Paypal がご利用いただけます。
ソーシャルギフトでは代金引換、後払い(Paidy)のご利用はできません。

銀行振込、コンビニ支払いの場合は、ご入金を弊社で確認できた後に、ギフトメッセージの設定が可能になります。お急ぎの場合はクレジットカードや各種ID決済、QRコード決済をご利用ください。

配送日時指定

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ソーシャルギフトでは配送日時の指定をご依頼主様側で設定することができません。
受取人様が情報を入力するタイミングで、受取人様のご都合に合わせてご指定いただけるようになっております。
一部商品によっては、ご希望に添えない場合がございます。

2.メッセージの設定と送信

ご注文手続きが完了しましたら、続けてギフトメッセージの設定と、届けたい相手にメッセージを送信します。
※ギフトメッセージの設定は注文完了画面、注文確認メール、ご注文履歴などから移動できます。なお決済方法で銀行振込、コンビニ決済をご選択いただいた場合は、ご入金確認後に設定ページのURLを発行しご連絡いたします。

ギフトメッセージの設定

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カードの図柄を選択して、メッセージを入力してください。
メッセージの文字数は、全角最大168文字(1行 21文字×8行)となります。
ギフトの受け取り画面に表示されます。
カードなし、メッセージ未入力の場合は表示されません。

LINEやメールを送る

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ギフトメッセージの設定が完了すると、ギフトの受け取りURLが発行されます。LINEボタンやメールボタンから贈りたい相手に送信してください。
「URLをコピーする」ボタンでコピーしたURLを各種SNSのダイレクトメッセージなどでもご利用いただけます。
※LINEボタンを押すと宛先の選択画面が表示されます。宛先を選択したあとに「転送」を押すとメッセージが送信されます(確認画面は表示されません)。LINEを開いて、「ギフトを送ったよ」など追加のメッセージや、スタンプなどを送信することをおすすめします。 ※送信先の間違いにはご注意ください。URLの停止や再発行はできません。

3.ギフトを受け取る

「ギフトの受け取りURL」を受け取られた方はこちらをご覧ください。
CONCENTにお問い合わせいただきましても、贈り主様の情報はお伝えできません。メッセージを送られた方と直接ご連絡ください。

ギフトの受け取りURLを開く

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LINEやメールで受信したURLをクリックしてください。ギフトの受け取りページを表示します。
CONCENTがお届け物をお預かりしていることが表示されます。

受け取り住所を入力する

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ギフトの受け取りページを下にスクロースしていただき、ギフトの送付に必要なお名前、住所、電話番号等をご入力ください。
こちらで入力いただきましたお名前、住所などは贈り主様にはお伝えいたしません。安心して、お荷物を確実にお届けできるよう正確にご入力ください。

利用規約等

ギフトメッセージの設定

・ギフトメッセージの設定は決済完了後から3日以内
 振込、コンビニ決済の場合は入金確認から3日以内までにお願い致します。
・期限内にギフトメッセージの設定を行っていただけなかった場合、ご注文者様へ設定のご案内をさせていただきます。それでも入力いただけずに一定期間を経過した場合は、原則キャンセルとしてお手続きをさせていただきます。
 ただし、数量限定商品、出荷日確定商品など一部の限定商品は、キャンセルができない場合がございます。

お届け先情報の入力

・お届け先情報の入力は、ギフトメッセージ設定完了から14日以内にお願い致します。
・期限内に受取情報の入力をいただけなかった場合、ご注文者様へお届先情報の入力お願いし、ご注文者様のご指定のお届け先へ発送致します。

商品のお届け

・商品のお届けは、お届け先様情報の入力完了後、直送品は1~2週間、通常は2~3日が目安となります。詳しくは商品詳細ページの備考をご確認ください。
・受取情報入力後、住所不明/長期不在/受取拒否などの理由で、お受取人様が商品を受け取られなかった場合、ソーシャルギフト注文の失効とし、弊社の返品規定に則りお手続きをさせていただきます。
 返品の詳細はこちら

その他の販売条件

・日本国外および島部等、一部の地域あての配送は承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
・商品が欠品等の場合、その旨を表示する場合がございますのであらかじめご了承ください。
 在庫状況・ご注文数量によりまして、配送希望に添えない場合がございます。その場合、当社より送信いたします「ご注文確認メール」にてお知らせさせていただきます。予めご了承ください。
・沖縄と一部離島や山間地域の場合、ご注文金額にかかわらず別途運送手数料がかかる場合がございます。また商品によりまして、他のご地域につきましても別途送料を頂戴する場合がございます。別途送料が掛かります場合は、弊社よりご連絡をさせていただいております。ご注文完了時には別途送料は加算されておりません。あらかじめご了承下さいませ。
・ご挨拶状や熨斗、メッセージカードでデータの校正が必要な場合、校正の確認状況によっては、送り先様のご指定した配達希望日に間に合わない可能性があります。
・その他の販売条件について画面上表記する場合がございます。

よくある質問

Q.ソーシャルギフトとはなんですか?
A.ギフトを贈りたい相手の住所が分からなくても、ギフトを贈れるサービスです。
 商品のご注文完了時に専用のギフト受取URLを発行し、そのギフト受取URLをLINEやメールで送ることで、お届け先様が直接受け取り情報を入力することで、ギフトをお届けすることができます。

Q.ギフト受取URLとはなんですか?
A.ご注文者様が、ギフトをお贈りしたい相手に送信するURLで、受け取られたお相手様が、配送に必要なお名前、住所などを入力するための画面を表示します。

Q.入力した住所や電話番号は相手に表示されますか?
A.贈り主・お届け先の名前、住所、電話番号は相手に表示されません。

Q.贈り主名は本名で入力しないといけないのでしょうか?
A.ニックネームを設定することが出来ます。

Q.贈り方はメールのみですか?
A.ご注文後URL発行がされるため、LINEや、Facebook、Instagram、TwitterなどのSNSのDM(ダイレクトメール)にURLを貼り付けて送信できるものなら何でもご利用いただけます。
別の人やグループ等への誤送信にご注意ください。

Q.ギフト受取URLの有効期限はありますか?
A.ギフト受取URLの発行(ギフトメッセージの設定)から14日間です。

ソーシャルギフトのFAQをもっと見る


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