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CONCENTお買い物ガイド
[ブログ更新日 2020/3/23］
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 HOME > コンセント株式会社 スタッフ募集 |
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 コンセント株式会社 スタッフ募集
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《コンセント株式会社について》
■カタログギフトとハイセンスな贈り物や内祝い(結婚内祝い・出産内祝い)など、お客様の贈る「想い」をお届けする
ギフトショップを運営する企業です。贈り物にこだわる方も納得の逸品ギフトやフラワーギフト、厳選したグルメも
多数取り揃えています。
■dancyu(ダンチュウ)、ANAのグルメ、ILLUMS(イルムス)、サライ、婦人画報、25ans、47CLUB、RING BELL(リンベル)など、
上質かつお洒落な高級カタログギフト全37ブランドを揃えています。
◎ロゴデザインやラッピング、パッケージ、紙袋、運送便に至るまで、お客様の手に届くまでを徹底的にこだわりぬいてきた
実績により、お客様より厚い信頼を獲得しています。
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募集要項（中途社員・新卒社員） |
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現在は、下記の職種を募集しております。
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カスタマーサービスセンター リーダー
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業務内容
質の高いコールセンターを運営していく為、業務の企画からシステムの構築・メンテナンス・スタッフの採用、教育などを担当します。業務は多岐にわたります。
- コールセンターの運営計画立案
- コールセンターの業務管理
- システムの改善企画、新規システムの立案
- アポインター、オペレーターの採用、教育
- アポインター、オペレーターのモチベーションケアなど
「お客様の為に」仕事をされたい方をお待ちしています
お客様のことを第一に考えた対応を徹底しています
共感いただける方が仲間に入っていただけることを楽しみにしています
必要な能力・経験
【必須】
■コールセンター経験2年以上または接客業の経験2年以上
■基本的なPCスキル(Excel,Word)がある方
【尚可】
■顧客サービスを高める意識がある方
【採用目的】
お客様に常に丁寧なご対応を心がけてきたからこそ、高いリピート率でご
利用をいただいています。10年記念を迎え、ギフト業界で日本を元気にす
るために、更なる組織強化を目指し、組織の中枢を募集します！
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カスタマーサービス スタッフ
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未経験者OK
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業務内容
■ギフトセレクトショップの注文管理といただいたお問い合わせ対応
■お問い合わせのほとんどはメールなので、お電話の前に社内で相談◎
【未経験でも安心】メールでの問い合わせ対応からお任せします。
◎先輩が実務を通じて、一つずつレクチャーしていきますので、ECサイト関連の仕事がはじめての方も安心して業務に取り組めます。
必要な能力・経験
【必須】PCの基本操作ができる方
【歓迎】お客様の意図をしっかり把握し、共感・寄り添うことが出来る方
☆☆百貨店やショッピングモールでの販売経験があれば活かせます☆☆
■お客様とお話し、喜んでいただくことがお好きな方にピッタリの求人！
■業績好調！従業員15人/売上は既に10億円以上！
「お客様の為に」仕事をされたい方をお待ちしています
お客様のことを第一に考えた対応を徹底しています
共感いただける方が仲間に入っていただけることを楽しみにしています
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ECサイト データ集計・分析・企画
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業務内容
☆ANA/UNITED ARROWS/BEAMS/ミキハウス等有名ブランド多数取引あり☆
■自社のギフトセレクトショップ(ECサイト)の企画・運営全般を担当。
◎ショップは自社サイト・楽天市場・Yahoo!・Amazon、LINEギフトと、
出版社/光文社と業務提携したギフトセレクトショップを運営。
【☆私たちが目指しているのはカスタマーサービスNo.1のECサイト☆】
一人ひとりのお客様に真剣に向き合う姿勢を社員全員が徹底しています。
その結果、楽天やYahoo!ショッピングなどのECモールにおいてもお客様から
高く評価されています。
必要な能力・経験
【必須】■ECサイト運用経験2年以上
【尚可】■楽天市場・Yahoo!ショッピング等の経験
■コミュニケーション能力がある方 ■EC関係の人脈が広い方
【採用目的】
お客様に常に丁寧なご対応を心がけてきたからこそ、高いリピート率でご
利用をいただいています。10年記念を迎え、ギフト業界で日本を元気にす
るために、更なる組織強化を目指し、組織の中枢を募集します！
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ECサイト運営 店長候補
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マネージャー候補
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業務内容
☆ANA/UNITED ARROWS/BEAMS/ミキハウス等有名ブランド多数取引あり☆
■楽天市場店、ヤフーショッピング店のギフトセレクトショップ(ECサイト)の企画・運営全般を担当。
【☆私たちが目指しているのはカスタマーサービスNo.1のECサイト☆】
一人ひとりのお客様に真剣に向き合う姿勢を社員全員が徹底しています。
その結果、楽天やYahoo!ショッピングなどのECモールにおいてもお客様から高く評価されています。
必要な能力・経験
【必須】〈楽天市場、ヤフーショッピングなどのEC店舗運用ご経験のある方〉
☆他部署と協働し、枠組みをつくらず仕事ができる方を歓迎します☆
少人数精鋭で成長してきた当社。価値の提供をさらに拡大するため、
周囲の人の気持ちを尊重しながら組織を牽引できる方の参画を
お待ちしています！
〈常に丁寧な対応を心がけている企業です〉
■作業ではなくお客様一組一組と徹底して向き合うことにこだわってきた結果、
ECモールの店舗でもお客様から高い評価をいただいています。
またメッセージはスタッフが1件1件丁寧にお返事をお返ししています。
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ECサイト運営 スタッフ
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業務内容
☆ANA/UNITED ARROWS/BEAMS/ミキハウス等有名ブランド多数取引あり☆
■自社ECササイト、ギフトセレクトショップのECサイト運営業務。
注文処理～お客様からの問い合わせ対応～商品登録・商品企画～発注
【具体的な業務内容】ショップサイトのページデザイン、楽天市場等の運
営に関わる更新業務、画像加工、広告バナー作成、メルマガ作成～配信
【☆私たちが目指しているのはカスタマーサービスNo.1のECサイト☆】
一人ひとりのお客様に真剣に向き合う姿勢を社員全員が徹底しています。
その結果、楽天やYahoo!ショッピングなどのECモールにおいてもお客様か
ら高く評価されています。
必要な能力・経験
☆☆☆ECサイト運営にご興味がある方をお待ちしております☆☆☆
【必須】少しでもECサイト運用に携わったことのあるご経験
〈他部署と協働し、枠組みをつくらず仕事ができる方を歓迎します〉
【特徴】「顧客視点」でホスピタリティを活かした活躍を！
お客様のことを第一に考えた対応を徹底しています。
まずは、お客様の想いをじっくりお伺いすることが大切です。
■作業ではなくお客様一組一組と徹底して向き合うことにこだわってきた
結果、ECモールの店舗でもお客様から高い評価をいただいています。
またメッセージはスタッフが1件1件丁寧にお返事をお返ししています。
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システム開発 マネージャー候補
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マネージャー候補
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業務内容
■自社ECサイトのバージョンアップやネットワーク再構築、ハードやOSの
入れ替えから開発案件のシステム化まで幅広く関わります。
公式HPの配信やカスタマーサービスの安定した運用を支援します。
【具体的な役割】
・開発案件の検討 ・システム化構想の提案 ・業務改善企画の提案
・導入支援及び社内ユーザーのトレーニング ・保守及び運用管理
・システム環境管理(ハード/ソフト/備品等)
※当社では公式HPだけでなく、メーカー各社の新商品や特集を消費者に
案内するメールマガジンもWEB上で配信しています。
必要な能力・経験
★コーディングはアウトソーシングなので、ディレクションができる方★
【必須】■PHPでの開発経験
■在庫・受発注等、基幹システムの構築ができる方
【期待】真心のこもったきめ細かいサービスにこだわってきました。
当社のECサイトは大変反応がよく、他社よりサイト設立の依頼を
多くいただいています。ニーズをいただいているにも関らず、
お応えできていない状況が続いている為、当社のノウハウを学び、
他社にも展開していく懸け橋となるような方に参画いただきたいです！
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システム開発 PL/PM
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★コーディングはアウトソーシングなので、ディレクションができる方★
業務内容
〈関係性のできている企業様のECサイト作成や改善をお任せします！〉
当社のECサイトをご覧になり、ECサイト作成依頼がをいただいているものの、
自社サイト運用のみの対応となってしまっているのが現状です。
■顧客のニーズをヒアリング・コンサルティングし、コーディングを
担当いただいている取引先に正しく伝えていただきたいと思っています
「お客様の為に」仕事をされたい方をお待ちしています
お客様のことを第一に考えた対応を徹底しています
必要な能力・経験
★コーディングはアウトソーシングなので、ディレクションができる方★
【必須】■PHPでの開発経験
■在庫・受発注等、基幹システムの構築ができる方
【期待】真心のこもったきめ細かいサービスにこだわってきました。
当社のECサイトは大変反応がよく、他社よりサイト設立の依頼を
多くいただいています。ニーズをいただいているにも関らず、
お応えできていない状況が続いている為、当社のノウハウを学び、
他社にも展開していく懸け橋となるような方に参画いただきたいです！
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マーチャンダイザー MD・商品仕入れ
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業務内容
☆ANA/UNITED ARROWS/ミキハウス/BEAMS等有名ブランド多数取引あり☆
■当社が運営するギフトセレクトショップ(ECサイト)やカタログに
掲載する商品をセレクトし、販促企画、運営までお任せいたします。
【期待】これまで以上にお客様に喜んでいただくため、今後も自由度高く
様々なギフトをご提供していくための増員採用です！少人数の為、自由度
は高いですが、お任せする業務幅も広いです。セレクトだけでなく、仕入
れの為の企画や折衝など裁量のあるお仕事をおまかせしたいです！
★贈りものは、さまざまな人々の「想い」が「カタチ」となったもの★
そんな「カタチ」を大切にしたいと考えています。
必要な能力・経験
【必須】■雑貨の仕入れ/MDの経験(年数不問)
【★★★百貨店やショッピングモールでのMD経験大歓迎★★★
【募集背景】真心のこもったきめ細かいサービスに拘ってきた当社。
【今後もお客様の想いに応えていく為に、スタッフを増員し組織力強化を
図ります。大切な記念日に『商品』と『想い』を届けてきました。
仕入れメンバーを増員し、当社の更なるステップアップを目指します。
お応えできていない状況が続いている為、当社のノウハウを学び、
他社にも展開していく懸け橋となるような方に参画いただきたいです！
「お客様の為に」仕事をされたい方をお待ちしています
お客様のことを第一に考えた対応を徹底しています
共感いただける方が仲間に入っていただけることを楽しみにしています
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物流管理 マネージャー候補
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マネージャー候補
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業務内容
■物流センターの管理運営及び物流情報の収集処理を担当します。
※商品:ギフト用品、陶磁器、ガラス器、家庭用電気製品、衣料雑貨品、
鞄、袋物、アクセサリー、インテリア雑貨、調理用品、食器類 等
【具体的な役割】
・集配体制及び輸送ルートの企画/改善 ・物流センターの計画起案
・配送会社の選定/手配 ・依頼に応じた追加発送手続き
・輸送トラブル処理/事故対応 ・購買(資材等)の計画立案
・調達先/仕入れ先との交渉(価格/納期) ・物流関連資材の管理
必要な能力・経験
【必須】■購買から物流までの経験(3年以上)
【尚可】■物流センターを構築した経験 ■物流センターを管理した経験
■3PL(サードパーティー・ロジスティクス)の経験
【採用目的】
お客様に常に丁寧なご対応を心がけてきたからこそ、高いリピート率でご
利用をいただいています。10年記念を迎え、ギフト業界で日本を元気にす
るために、更なる組織強化を目指し、組織の中枢を募集します！
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勤務条件
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勤務時間 |
9:00～18:00 |
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休日・休暇 |
年中無休のため、シフト制（※翌月の希望休は反映します）
（夏季休暇・年末年始休暇有り） |
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給与 |
年俸制（昇級：年1回）
※年齢・経験・能力を考慮して決定します。 |
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福利厚生・諸手当 |
各種社会保険完備・ 確定拠出年金制度・交通費支給 |
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応募資格 |
・高校 専修 短大 高専 大学 大学院（卒業見込み含む）以上 35歳まで
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・モノが販売され、顧客に届くまでの流れを理解している方を対象としています。
※長期勤続による若年層のキャリア形成のため、今回は年齢を制限して募集を行なっています。 |
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勤務地 |
東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル2F |
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応募方法 |
下記の応募シートにご入力の上、確認ボタンを押してください。
送信後、写真付履歴書及び職務経歴書を郵送ください。
※弊社より、電話かメールにてご連絡させて頂きます。 |
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応募先 |
〒106-0047 東京都港区南麻布5-2-32 興和広尾ビル2F
コンセント株式会社 採用係宛 |
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募集要項（アルバイト） |
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応募シート |
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