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[ブログ更新日 2017/11/13]
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HOME > よくあるご質問 > 「カタログギフトについて」

≪FAQ≫ よくあるご質問

    ■ FAQのカテゴリをお選びください。

    ■ 「カタログギフトについて」

  Q1 カタログギフトの仕組みを教えて下さい。 
  Q2 カタログギフトの引換有効期限はありますか? 
  Q3 カタログギフトで有効期限が切れてしまった場合は、どうなりますか? 
  Q4 カタログギフトで贈り先が商品交換をしたかわかりますか? 
  Q5 カタログギフトに注文者(贈り主)の名前が入ってしまいますか? 
  Q6 カタログのサンプルを見たいのですが、送っていただけますか? 
  Q7 Webでカタログギフトの中身を見れませんか? 


  Q1 カタログギフトの仕組みを教えて下さい。
  A カタログギフト自体が贈りものになっておりますので、まずはご依頼主様にカタログギフトをご購入いただきます。
その際にお支払いいただく金額には、下記金額が含まれております。
■掲載されている商品代金
■お届け先様が商品をお選びいただき、お引換いただく際にかかります諸費用(システム料)

カタログギフトがお届け先様のお手に渡りましたら、お好きなものをお選びいただき、カタログギフトに同封させていただいております申し込み用ハガキに、必要事項をご記載頂きポストへ投函していただきます。(一部のカタログではWebでの交換申込が可能になっております。)
2週間前後で希望商品がお届け先様の元へ到着いたします。
(商品によりましては、お届けの期間が決まっているものがございます)
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  Q2 カタログギフトの引換有効期限はありますか?
  A うましまグルメカタログ・すいーともぐもぐカタログギフト・JTBたびもの撰華はお届け日より1年間、ANAフレッシュセレクションカタログギフトはお届け日より3ヶ月、その他のカタログギフトはお届け日より6ヶ月間となっております。
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  Q3 カタログギフトで有効期限が切れてしまった場合は、どうなりますか?
  A お選びいただいたカタログギフトにより、対応が異なります。詳しくは、メールまたはお電話にてお問合せください。
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  Q4 カタログギフトで贈り先が商品交換をしたかわかりますか?
  A ご希望がございますお客様のみ承っております。お手数でございますが、ご希望されます場合は、弊社までご一報下さいませ。(ただし、個人情報保護法施行に伴い、お届け商品の報告が出来かねます。予めご了承下さいませ。)
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  Q5 カタログギフトに注文者(贈り主)の名前が入ってしまいますか?
  A カタログに付随するものにはご注文者(贈り主)様のお名前は入りませんので、ご安心下さいませ。
ただし、お熨斗やメッセージカードにつきましては、お客様のご入力いただきましたとおりに印字いたします為、そちらにお名前をご入力いただきました際にはそのまま作成させていただきます。
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  Q6 カタログのサンプルを見たいのですが、送っていただけますか?
  A 無料にてサンプルのお手配を承っております。
ご希望のカタログの商品ページ内にございます「資料を請求する」をクリックしていただき、必要事項をご入力下さい。
なお、宅配便にて発送いたしますので、ご依頼いただいた時間とお届けのご地域にもよりますが、基本的には翌日または翌々日にはお届けさせていただきます。

尚、『ANAフレッシュセレクション』『すいーともぐもぐ』につきましては、ホームページ上で全てのページを掲載しております。
また、『DEAN & DELUCA』は、カタログの実物をお送りすることが出来ません。
上記3カタログにつきましては、資料のご請求をして頂きました際には、実物のサンプルではなく、パンフレットを送付しております。ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

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  Q7 Webでカタログギフトの中身を見れませんか?
  A カタログギフト制作会社の著作権の関係によりまして、弊社ホームページでは著作権の許す範囲でご覧頂けるページを掲載させていただいております。
カタログの閲覧をご希望の方は、お手数お掛けいたしますが、カタログ実物をお見本として、無料でお送りさせていただいておりますので、各カタログギフト商品ページの「資料請求」ボタンより、お気軽にお申込みください。
なお、宅配便にて発送いたしますので、ご依頼いただいた時間とお届けのご地域にもよりますが、基本的には翌日または翌々日にはお届けさせていただきます。ご一緒に「贈りものマナーガイド」を同封させていただいております。

尚、『ANAフレッシュセレクション』『すいーともぐもぐ』につきましては、ホームページ上で全てのページを掲載しております。
また、『DEAN & DELUCA』は、カタログの実物をお送りすることが出来ません。
上記3カタログにつきましては、資料のご請求をして頂きました際には、実物のサンプルではなく、パンフレットを送付しております。ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

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    ■ FAQのカテゴリをお選びください。
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