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[ブログ更新日 2017/3/27]
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HOME > よくあるご質問 > 「贈りものを頂いた方」

≪FAQ≫ よくあるご質問

    ■ FAQのカテゴリをお選びください。

    ■ 「贈りものを頂いた方」

  Q1 ハガキを無くしてしまったのですが? 
  Q2 有効期限が切れてしまったのですが? 
  Q3 注文した商品が届きません。いつ頃届きますか? 
  Q4 いただいたカタログギフトを変更できますか? 
  Q5 引き換えた商品が不良品でした。交換できますか? 
  Q6 カタログギフト内の商品は海外発送できますか? 


  Q1 ハガキを無くしてしまったのですが?
  A お手数をお掛けいたしますが、各カタログ専用フリーダイヤルが迅速にお応えできますので、直接カタログ専用フリーダイヤルにお電話下さいませ。
各カタログ専用のフリーダイヤルはこちらをご覧ください。

その際に、下記の情報をできるだけご提示いただけますと、対応がスムーズに行えますので、ご協力の程、お願い申し上げます。
【お電話時にお伝えいただく情報】

・ご依頼主様名
・ご依頼主様TEL
・ご購入時期
・カタログコース
・購入店舗名:コンセント
・ご交換ご希望商品番号、品名
・お届け先ご住所、お名前、お電話番号

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  Q2 有効期限が切れてしまったのですが?
  A お手数をお掛けいたしますが、各カタログ専用フリーダイヤルが迅速にお応えできますので、直接カタログ専用フリーダイヤルにお電話下さいませ。
各カタログ専用のフリーダイヤルはこちらをご覧ください。

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  Q3 注文した商品が届きません。いつ頃届きますか?
  A 大変恐れ入りますが、各カタログ専用フリーダイヤルが迅速にお応えできますので、直接カタログ専用フリーダイヤルにお電話下さいませ。
各カタログ専用のフリーダイヤルはこちらをご覧ください。
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  Q4 いただいたカタログギフトを変更できますか?
  A 誠に恐れ入りますが、ご依頼主様のご意向により、お受けできかねます。
ご了承くださいませ。
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  Q5 引き換えた商品が不良品でした。交換できますか?
  A ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。大変恐れ入りますが、各カタログ専用フリーダイヤルにお電話下さいませ。
各カタログ専用のフリーダイヤルはこちらをご覧ください。
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  Q6 カタログギフト内の商品は海外発送できますか?
  A 誠に申し訳ございませんが、現段階では日本国内のみの発送となっております。ご了承くださいませ。
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  カタログ専用フリーダイヤル
  カタログ専用のフリーダイヤルは、下記になります。
電話番号を良くお確かめの上、お間違えのないようにお願い申し上げます。
 
カタログ名 電話番号 営業時間
ダンチュウ 0120-106-233   9:00~17:00 土・日・祝日除く
※年末年始除く
イルムス 0120-388-363
DEAN & DELUCA 0120-132-231
Mistral(ミストラル) 0120-528-336
沙羅
Made In Japan
stage up
日本のおいしい食べ物
美味工房・gourmet(グルメ)
おめでとセレクション
kuinkukka(クインクッカ)
ミーナ・シーナ
ヴァンウエスト
フルーツチョイス
RING BELL(リンベル) 0088-25-1155
フリーコール
※通話料無料



リンベル(IP電話専用)

03-6865-5151
※こちらは通話料がかかります
10:00~17:00 ※年末年始除く
サライの贈り物
25ansウエディング
Presentage(プレゼンテージ)
麗(うらら)
gift it(ギフトイット)
婦人画報
47CLUB(よんななクラブ)
Disney(ディズニー)
ユナイテッドアローズ
癒しのホテルスパ
うましま 0120-771-162   10:00~17:00 土・日・祝・年末年始・お盆・GWを除く
すいーともぐもぐ
BEAUBELLE(ボーベル) 0120-69-3810   9:00~17:00 土・日・祝日除く
※年末年始除く
BONAMUSE
(ボナミューズ)
至高
ANAフレッシュセレクション 0120-054-350   10:00~19:00 土・日・祝日除く
※年末年始除く
たびもの撰華
(JTBえらべるギフト)
0120-489-003   10:00~18:00 日・祝日除く
※年末年始(12/29~1/3)除く
BEAMS(ビームス) 0120-977-777   9:00~17:00 日・祝日除く
※年末年始除く

【ご注意点】
◆印のフリーコールにつきまして、回線によりましてつながらない場合がございます。
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    ■ FAQのカテゴリをお選びください。
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